En tjeneste på gulesider.no har lokket med 5 gratis, personlige SMS pr.døgn.
Plutselig henger gule sider på egenreklame. Og tjenesten er null verd.
Eniro / telefonkatalogen / gule sider er dessuten involvert i telefonsalg og katalogtjenester.
Tjenesten "SMS" falt vi for: Vi kunne få eget telefonnummer som avsender, uten sjenerende reklame. Og vi kunne kjøpe ekstra SMS-er til vår konto. Alt var flott, og vi har kjøpt ekstra SMSer.
Så plutselig, uten forvarsel, melder en av våre venner om "hva er det vi driver med"? På SMSen vår var det en oppfordring om "Prøv mobilsøk: http://mobil.gulesider.no"
Vi forsto ingenting, og trodde det var en feil fra Telefonkatalogen Gule sider":
Vi sendte feilmelding til kundesenter@gulesider.no: "Jeg har SMS-abonnement på gule sider. Betaler for noen, noen gratis. Nå klager forbindelsene mine på at det kommer oppå "Prøv mobilsøk: http://mobil.gulesider.no": Det ødelegger tjenesten. Kan dere fjerne dette?
Svar: Takk for din e-post. Meldingen du henviser til er kun en midlertidig tekst som blir borte fra tjenesten senest i september. Den er kun oppført på de sms'ene som er gratis. Videresender ditt innspill til rett avdeling hos oss.
Er det til å tro?
Som eksempel legger jeg ved de siste epostene mine til forbindelser: Og er opprørt over at epostene fullstendig har endret mening.
Les meldingene først uten reklamen, og deretter reklamen / henstillingen om søk som om du tror det er jeg som har skrevet dette:
1. Hvor kjøper jeg trelast når XX Bygg ikke kan levere?? Prøv mobilsøk: http://mobil.gulesider.no
2. timebestillinger mellom 8.15 og 11.00 Hva gjør jeg da? Prøv mobilsøk: http://mobil.gulesider.no
3. Besøke kaare?? Prøv mobilsøk: http://mobil.gulesider.no
Etter min mening er dette er grovt tillitsbrudd.
Slikt etablerer Eniro som en useriøs internettaktør på linje med de fleste i denne bransjen: Tjenesten er presentert og markedsført med helt andre forutsetninger enn det jeg nå opplever, og i tillegg er reklamen "sneket inn" uten at kunden har fått beskjed.
Men la oss tenke litt videre: Med denne tjenesten har jeg tillitsfullt latt Eniro Gulesider fått tilgang til mine kontakters mobiltelefonnumre:
Nå har Eniro/gulesider misbrukt min tillit ved at mine SMSer har en hale med markedsføring for gule sider.
Hvordan skal vi nå ha tillit til at Eniro ikke "selger" mobiltelefonnumrene våre?
> Jeg viser til artiklene om telefonselgere og kataloghaier tidligere publisert:
Eniro / telefonkatalogen /gule sider er ikke spesielt bedre enn andre.
>> Jeg skal publisere informasjon om SMS-tjenester som er tryggere.
Forresten: Er du overrasket over at reklamen også følger på SMSmeldingene jeg betaler for?